Comment passer votre commande ?

Par COURRIER

A adresser à : Valliance - 50 Chemin du Moulin - 69210 Saint Pierre La Palud, sur papier libre ou à l’aide de notre bon de commande imprimable ici, accompagné du chèque de règlement.

Par TELEPHONE

Au numéro 04 74 01 23 10, règlement par carte bancaire.

Par INTERNET

Si vous savez précisément ce que vous voulez commander, cliquez ici, pour entrer directement dans votre commande . Vous pouvez aussi naviguer sur nichoirs.com à l’aide du menu situé à gauche de votre écran. En cliquant sur la catégorie désirée, les différents modèles apparaissent au centre de votre écran.

Pour accéder à une fiche descriptive détaillée du produit, cliquez sur le produit souhaité, ou sur le logo en savoir + Vous pourrez voir toutes les variantes, quand elles existent, du produit sélectionné, connaître ses caractéristiques techniques, obtenir des conseils d’installation.

Nichoirs.com vous propose une fiche produit très complète avec les informations suivantes :

• Intitulé du produit
• Caractéristiques techniques
• Occupants
• Conseils d’installation ou d’utilisation
• Prix de vente

Une fois le produit sélectionné, il vous suffit de cliquer sur logo panier ou logo commander.

Vous accédez alors à votre panier. A ce stade, vous pouvez :

• Changer la quantité : tapez la quantité souhaitée et cliquez sur mettre à jour.
• Pour passer à l’étape suivante de votre commande cliquez sur valider.
• Ou continuer vos achats en cliquant, sur poursuivre mes achats.

Pour commander vous devez utiliser un compte client, si vous êtes déjà client il vous suffit de rentrer votre email et votre mot de passe définis lors de la création de votre compte. S'il s’agit de votre premier achat cliquez sur «continuer» et laissez vous guider.

En créant votre compte, vous pourrez :

• Faire vos achats plus rapidement,
• Garder votre panier d’une visite à l’autre,
• Suivre vos commandes,

Une fois votre compte client créé ou votre identification effectuée, Validez l’adresse d’expédition de votre commande. Si vous souhaitez une adresse différente, cliquez sur changez d’adresse.

Service Coliposte

Avec le service colissimo suivi de la poste, pour les colis de moins de 20 Kg. En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres et votre colis est à retirer au bureau de poste indiqué sur l’avis.

Par transporteur

Avec notre transporteur en messagerie et ses correspondants. Il nous est très utile de connaître le numéro de téléphone auquel le transporteur peut vous joindre dans la journée, pour convenir du Rendez-Vous pour la livraison.

Les frais de port de votre commande et le niveau de remise sont calculés automatiquement, en fonction du poids et du montant de votre commande. Pour toute commande dont le poids est inférieur à 1 kg, (répulsif, silhouette, accessoires…), les frais de port sont de 6 Euros.

Pour toute commande supérieure à 1000 € TTC, livrable en France métropolitaine nous vous offrons les frais de port. Pour tout autre montant, les frais de port sont automatiquement calculés avant votre confirmation finale, ainsi que le montant de la remise que nous pouvons vous consentir, selon le barème ci-dessous :

Des réception de votre colis et ce, quelque soit le service de transport utilisé, veuillez contrôler le bon état de la marchandise auprès du livreur avant de signer. En cas d'avarie de transport, vous devrez refuser le produit endommagé au livreur et indiquer « Refus pour avarie » sur la feuille d'émargement faute de quoi tout recours contre ce dernier serait impossible.

En cas de problème : colis endommagé, colis fracturé, produits manquants ou détériorés, vous porterez précisément les observations constatées sur la feuille d'émargement, co-signée par le livreur et conserverez un exemplaire du document. Ces réserves doivent être très précises (quel produit présente quel dommage) pour être prises en compte et donner lieu à un remplacement.

• PayPal
• Chèque postal ou bancaire
• 3 x sans frais par par chèque à partir de 199 euros

Paiement par carte bancaire = 100% sécurité !

Nichoirs.com utilise le service de paiement du groupe PayPal, avec une connexion entièrement cryptée et sécurisée. Lorsque vous effectuez votre règlement, les symboles apparaissent, indiquant que vous êtes en mode sécurisé. Votre paiement s’effectue directement sur le site de PayPal.

Lors de votre commande, vous allez avoir la possibilité de choisir la méthode de paiement que vous souhaitez.

Les chèques sont à établir à l’ordre de « Valliance », et à retourner à :

Valliance
50 Chemin du Moulin
69210 Saint Pierre La Palud

Merci d’indiquer le numéro de votre commande dans l’objet de votre virement bancaire. Votre numéro de commande vous est communiqué par mail après la validation finale de votre commande.

Titulaire du compte

Valliance sarl
Domiciliation : Banque Populaire Loire et Lyonnais
2 Avenue Pierre Semard
69210 L’ARBRESLE

Virement établi de France

Code Banque : 13907
Code Guichet : 00000
N Compte : 00204254335
Clé RIB : 57

Virement International

Identification Internationale (IBAN) :
FR76 1390 7000 0000 2042 5433 557
Identification Internationale de la banque (BIC) :
CCBPFRPPLYO

Votre commande ne sera envoyée qu’à réception du règlement.

Avant tout type de retour, vous devrez nous adresser une demande en utilisant l’onglet : « nous contacter » du site nichoirs.com, expliquant la nature du problème rencontré.

Il vous sera envoyé une confirmation de prise en charge dans un délai de 48 à 72 heures, vous précisant l'adresse de retour pour la prise en charge du produit défectueux et le mode de transport à utiliser (variable selon le type de produit) par le biais d'un document pdf.

Les frais de port liés au retour du produit vous seront remboursés par un avoir (valable 1 an à compter de la date d'émission). Les frais de second envoi seront également supportés par Valliance. Toute demande de S.A.V. qui ne sera pas transmise par le biais de la procédure ci-dessus ne pourra être traitée dans les meilleures conditions.